SEAT Service® Mobility

Om u en uw SEAT zo snel mogelijk weer op de weg te krijgen, bieden we u tal van gratis services aan:

• Pechverhelping langs de weg of, als dat niet mogelijk is, slepen naar de dichtstbijzijnde erkende SEAT Service Partner. SEAT Exeo bestuurders mogen kiezen naar welke SEAT Service Partner ze gesleept worden, op hetzelfde nationale grondgebied en ongeacht de kilometers.
• Bijstand bij foutief tanken of brandstoftekort.
• Bijstand in geval van gebroken, verloren of gestolen sleutels of als de sleutel in de wagen werd opgesloten.
• Bijstand in geval van beschadiging van deurslot door gebruik van verkeerde sleutels.
• Bijstand bij een lekke band, zelfs als u geen reservewiel hebt.
• Bij ongevallen zorgen wij ook voor het takelen buiten de rijbaan.
• Transport van de wagen naar de dichtstbijzijnde erkende SEAT Service® in uw buurt als een herstelling niet binnen de drie werkdagen ter plaatse kan worden uitgevoerd of naar een nabijgelegen erkende SEAT Service® (binnen een straal van 50 km, SEAT Exeo bestuurders hebben de keuze naar waar ze gesleept worden).
• Reis voor 1 persoon om de herstelde wagen op te halen van uw woonplaats naar de plaats van herstelling (treinticket eerste klasse of vliegtuigticket economy class).
• Taxiservice tot € 40 (bv. hoteltransport).
• Juridische hulplijn na ongeval en medische hulplijn bij buitenlandse reizen.

Indien de herstelling in de werkplaats meer dan twee uur in beslag neemt, kunt u een van de volgende alternatieven kiezen:

• Vervangwagen tot uw SEAT hersteld is, met een maximum van drie werkdagen (Exeo : 5 werkdagen).
• Een reis naar huis of voortzetting van de reis voor alle passagiers (treinticket eerste klasse of vliegtuigticket economy class) of hotelovernachting in een viersterrenhotel voor maximaal drie nachten voor alle passagiers als het probleem zich op meer dan 50 km van uw woonplaats voordoet.

Gelieve er rekening mee te houden dat we u ons volledige gamma bijstandservices alleen kunnen bieden als u na het incident eerst en rechtstreeks contact opneemt met ons bijstandscentrum.

• In geval van immobiliteit door een ongeval is alleen het slepen naar de erkende SEAT Service Partner inbegrepen. Off-road wordt de wagen enkel opgehaald waar de toegang wettelijk toegestaan is. Dit zal gedekt worden tot maximum € 1.000 (exclusief btw).
• De kosten van brandstof, banden en bandenherstellingen zijn niet inbegrepen.
• In geval van diefstal bieden we u de volgende gratis bijstandservices voor alle passagiers: voortzetting van de reis naar de eindbestemming of het thuisadres (treinticket eerste klasse of vliegtuigticket economy class binnen geografisch gebied dat door SEAT Service® Mobility gedekt wordt) en taxiservice (€ 40,-) naar/van dichtstbijzijnde openbaar vervoer.
• De bijstandservices worden enkel op openbare wegen en thuis geleverd.
• Voertuigen voor particuliere doeleinden krijgen de volledige SEAT Service® Mobility terwijl voertuigen voor andere doeleinden (taxi’s, ambulances, rijscholen, huurwagens) een beperkte mobiliteitsservice genieten (beperkt tot herstelling langs de weg en sleep).